港鐵調景嶺站誤設為油塘站 436名乘客扣多錢

社會

發布時間: 2016/12/18 22:57

最後更新: 2016/12/18 22:57

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港鐵調景嶺站出入閘機因錯誤設定為油塘站,導致以致今早(18日)往來調景嶺站和坑口站的436名使用八達通卡的乘客,被多扣車資8角,總額為348.8元;持單程票的乘客亦未能出閘。

港鐵解釋,今早車站開放前,有關人員在維修時不慎誤將調景嶺站的出入閘機設定為
油塘站,以致往來調景嶺站和坑口站的乘客可能出現被誤扣車資情況。有關閘機於早上約10時全部暫時停用以作修正,並於早上10時20分至11時05分間陸續重新開放。

港鐵稱現正調查事件,翻查車站記錄後初步統計共有436張成人八達通受影響,每張被多扣除港幣8角的車資。其他使用調景嶺站的乘客則不受影響或被少扣車資。相關車站將張貼通告,通知乘客有關情況。

港鐵公司車務營運主管-東面及北面網絡吳偉鴻先生表示:

公司非常重視今次事件,謹向受事件影響的乘客表示歉意。受影響乘客可到任何港鐵車站的客務中心辦理退款手續。